一、关于运费：1、全国1800城区免费五包，非五包城区需自提或支付一定送装费用，否则不予发货。2、请各位会员购买前务必核实是否在可配送区域，详情请咨询在线客服。 二、关于发货：1、本品牌家具均是下单现做产品，在无备货情况下，均需要30-60天生产周期，生产流程完毕之后发货，需加急顾客联系客服提前安排。 2、到货时间：全国各地根据地方距离不同均有不同的到货时间，全国各地5-15天不等。家具送货和安装是分开的、家具收到后、联系在线客服预约安装服务、一般师傅3天左右电话预约好安装时间。 三、关于仓储：1、产品自发货之日算起，家具到当地物流点，7天后仍未提货，需按照产品总价5%/月收取仓储费，未满一个月的按一个月计算（30天计1个自然月），依次类推；若超过半年未提货，订单视为作废。请您在购买前，计算好收货时间。 四、关于色差：1、产品图片均为实物图片，但由于拍摄技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色与照片会有差别，请以实物为准。2、木质结痂属于正常情况、不属于质量问题，介意者慎拍。 五、关于发票：1、如您需发票，请在交易成功后与客服联系，确认发票抬头，我们将在每个月初1-15号左右为您快递寄出。 六、关于退换货：1、由于家具作为大件商品，特卖商品均为订单式生产，一经售出，非质量问题申请退换货，客户均需支付产品金额20%-30%作为退换服务费，同时承担往返物流费用；货物签收后，根据唯品会规则，外包装完好，且不影响二次销售支持退换货。退货地址联系在线客服。 七、关于赠品：1、赠品发货为确认收货后快递补发。赠品需要您在确认收货后及时主动联系我们，并提供快递地址，以便我们尽快安排。